Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma akaun, privasi, kuki dan peraturan akses cair78 disusun di sini supaya anda tahu bagaimana akaun, data dan rekod transaksi dikendalikan sebelum anda masuk ke lobi.

Terma akaunPrivasi dataKuki sesiAkses MalaysiaHubungan dasar

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Semak dasar akses sebelum masuk

cair78 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang yang kami gunakan untuk akaun, akses, rekod dompet dan komunikasi berkaitan dasar. cair78 hanya menyediakan akses di wilayah yang disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun anda dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran atau

1
pengesahan tambahan apabila rekod akaun tidak sepadan. Rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks rekod, bukan sebagai kebenaran automatik untuk akses. Jika dasar berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan, jika perlu, memaparkan mesej akaun sebelum perubahan dikenakan. Terma
2
ini juga menerangkan cara anda meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang keputusan akaun yang berkaitan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang hak akaun anda

Soalan undang-undang memerlukan saluran yang betul supaya rekod anda tidak bercampur dengan pertanyaan biasa.

PENGURUSAN DATA

Urus data dan keselamatan akaun anda

Dasar undang-undang kami menumpukan rekod yang boleh disemak: data pendaftaran, log masuk, rujukan transaksi, pilihan kuki dan mesej sokongan.

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan dan cap masa pendaftaran untuk mengenal pasti pemilik akaun. Data ini membantu kami memproses permintaan hak anda tanpa mendedahkan rekod kepada pihak yang salah.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengesan pilihan bahasa dan mengurangkan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Log peranti, alamat rangkaian dan percubaan kata laluan disemak apabila terdapat pertikaian akses. Rekod ini membantu kami menentukan sama ada perubahan akaun dibuat oleh anda atau memerlukan siasatan lanjut.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama cap masa dan status dompet. Kami menggunakan rekod ini untuk menyemak pertikaian, bukan untuk berkongsi butiran bayaran penuh secara terbuka.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selagi perlu untuk akaun, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor hubungan atau data lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod supaya akaun anda tidak diambil alih oleh pihak lain.

Cari jawapan tentang hak undang-undang anda

Jawapan di bawah menerangkan cara kami mengendalikan hak akaun, data peribadi, akses wilayah dan hubungan dasar. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi memberi rangka kerja jelas tentang proses dalaman kami. Jika keadaan anda melibatkan rekod tertentu, hubungi kami melalui akaun supaya pasukan boleh menyemak butiran sebenar.

Baca terma akaun, dasar privasi, dasar kuki dan peraturan akses wilayah. Bahagian ini menerangkan kelayakan, rekod yang kami simpan, cara pertikaian dikendalikan dan had akses di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan melalui saluran dalam akaun atau emel privasi yang dipaparkan kepada anda. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh diberikan mengikut keperluan keselamatan dan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk nama, nombor hubungan atau butiran lain yang salah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak mengakses akaun anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, cap masa, status dompet dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran ini digunakan untuk semakan rekod, pertikaian dan pematuhan dalaman.

Akses disediakan hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyemak lokasi, tetapan akaun atau corak log masuk apabila akses kelihatan tidak selaras dengan syarat tersebut.

Kami akan mengemas kini halaman ini dan, jika perubahan memberi kesan kepada akaun anda, kami boleh memaparkan mesej dalam akaun. Anda patut membaca kemas kini sebelum meneruskan penggunaan perkhidmatan.

Gunakan sembang akaun untuk pertikaian ringkas atau emel privasi untuk kes yang memerlukan dokumen. Sertakan tarikh, rujukan transaksi dan penerangan ringkas supaya semakan boleh dimulakan dengan tepat.

Buka akaun dengan terma yang jelas

Hubungi kami tentang hak akaun anda

Urus data dan keselamatan akaun anda

Data pendaftaran

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Cari jawapan tentang hak undang-undang anda

01 Apakah terma yang perlu saya baca sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana saya meminta salinan data akaun?

03 Bolehkah saya membetulkan maklumat yang tidak tepat?

04 Apakah data bayaran yang disimpan oleh cair78?

05 Bagaimana akses wilayah ditentukan?

06 Apa berlaku jika dasar undang-undang berubah?

07 Siapa yang patut saya hubungi untuk pertikaian rekod?

Halaman Berkaitan