Rujukan Laman

Buka akaun dengan syarat yang jelas

Terma dan Syarat cair78 menerangkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk peraturan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Skop akaunSemakan identitiBayaran tempatanHak perubahan

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma sebelum masuk lobi

cair78 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menjadi asas hubungan antara anda dan cair78 setiap kali anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet, meminta pengeluaran atau berhubung dengan pasukan bantuan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk pada undang-undang tempatan, semakan akaun, serta ketersediaan kaedah pembayaran. Kami boleh meminta

1
dokumen tambahan apabila aktiviti akaun memerlukan pengesahan, contohnya apabila nama dompet tidak sepadan dengan rekod akaun atau permintaan pengeluaran perlu disahkan semula. Jika sesuatu peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan di lokasi anda, bahagian lain terma ini masih kekal terpakai setakat dibenarkan. Terma ini juga menerangkan bagaimana perubahan
2
diberitahu, bagaimana rekod transaksi disimpan, dan saluran yang perlu anda gunakan jika mahu membetulkan butiran akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda tidak pasti bagaimana sesuatu klausa terpakai pada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi atau membuat perubahan profil.

CARA KAMI URUS

Urus data mengikut terma cair78

Bahagian ini menerangkan cara kami melaksanakan Terma dan Syarat dalam operasi harian. Fokusnya ialah rekod akaun, kuki, keselamatan, tempoh simpanan dan cara anda meminta pembetulan.

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak identiti, mengurus dompet dan menjawab pertanyaan berkaitan terma. Data pembayaran disepadankan dengan nama akaun supaya permintaan pengeluaran boleh disemak dengan tepat.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan, tidak berkongsi akses, dan memaklumkan kami jika peranti atau e-mel anda dikompromi. Kami boleh menggantung sementara akses apabila rekod menunjukkan risiko kepada akaun.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, permintaan bantuan dan dokumen semakan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, mengesahkan pembayaran dan memenuhi kewajipan operasi. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, hubungi kami sebelum membuat transaksi besar. Kami mungkin meminta bukti tambahan kerana perubahan profil boleh menjejaskan pengesahan dompet dan pemprosesan pengeluaran.

Rujukan pertikaian

Untuk pertikaian berkaitan terma, berikan tarikh, masa, jumlah, kaedah bayaran dan tangkapan skrin yang berkaitan. Maklumat lengkap membantu kami menyemak rekod tanpa membuat anda mengulang penjelasan yang sama.

Semak jawapan sebelum teruskan akaun

Soalan di bawah merangkum perkara yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat, termasuk akses akaun, data, pembayaran dan perubahan polisi. Jika jawapan umum ini tidak sepadan dengan keadaan akaun anda, hubungi pasukan bantuan dengan rujukan yang lengkap.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, meminta pengeluaran atau menghubungi kami tentang akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan sesuatu klausa, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya. Akses kepada akaun, lobi dan kaedah pembayaran bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan. Kami boleh mengehadkan fungsi tertentu jika lokasi, rekod akaun atau semakan risiko memerlukannya.

Dokumen boleh diminta untuk mengesahkan pemilik akaun, memadankan nama dengan kaedah bayaran, atau menyelesaikan pertikaian. Permintaan ini dibuat mengikut Terma dan Syarat, terutama apabila rekod transaksi memerlukan semakan tambahan.

Terma menerangkan bahawa pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu datang daripada sumber yang sepadan dengan akaun anda. Jika butiran tidak sepadan, kami boleh menangguhkan pemprosesan sementara semakan dibuat.

Boleh. Hubungi kami melalui saluran bantuan dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah e-mel, nombor telefon, nama atau maklumat yang berkaitan dengan pengesahan bayaran.

Kami akan menyiarkan versi baharu pada halaman ini dan, jika perlu, memberi makluman melalui akaun atau saluran hubungan yang tersedia. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima versi yang dikemas kini.

Hubungi pasukan bantuan dengan masa kejadian, kaedah bayaran, nombor rujukan dan ringkasan isu. Kami akan menyemak rekod akaun dan memberi jawapan berdasarkan Terma dan Syarat yang sedang berkuat kuasa.

Buka akaun dengan syarat yang jelas

Hubungi kami tentang terma akaun

Urus data mengikut terma cair78

Pengendalian data

Kuki laman

Keselamatan akaun

Simpanan rekod

Permintaan perubahan

Rujukan pertikaian

Semak jawapan sebelum teruskan akaun

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula terpakai?

02 Bolehkah akses saya berbeza mengikut lokasi?

03 Mengapa dokumen identiti mungkin diminta?

04 Bagaimana Terma dan Syarat berkaitan pembayaran?

05 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

06 Apa berlaku jika Terma dan Syarat dikemas kini?

07 Siapa perlu saya hubungi untuk pertikaian terma?

Halaman Berkaitan